1. Quem somos e o que são estes termos
O site customiza027.com.br é mantido por ETX Personalizados Ltda., CNPJ 51.452.087/0001-79, com sede em Vitória-ES ("Customiza027", "nós").
Estes termos valem para quem navega no site ("você"). O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.
2. Para que serve o site
O site apresenta os serviços de marketing da Customiza027 e facilita o contato por WhatsApp e e-mail. O site não vende serviços online.
- Informações sobre serviços, exemplos e perguntas frequentes são gerais.
- Escopo, prazos e valores só valem quando constarem em proposta ou contrato assinado.
- Os exemplos das páginas de serviço foram criados para explicar o trabalho e não descrevem projetos entregues nem resultados obtidos.
- Não garantimos resultados como vendas, faturamento, posições em buscadores, aprovação de anúncios ou produtos por plataformas, ou aparição em respostas de assistentes de inteligência artificial.
3. Respostas nos canais de atendimento
As respostas dadas pelos nossos canais (WhatsApp, e-mail e redes sociais) são informativas. Proposta, contrato, preço e prazo só valem por escrito, assumidos por um representante da Customiza027.
4. Formulário "Monte sua mensagem"
O formulário não envia dados ao site. Ele monta o texto e abre o seu aplicativo de WhatsApp ou de e-mail, e o envio só acontece quando você confirma no seu aplicativo.
5. Rede de parceiras (diretório)
- Quem aparece: a página de parceiras lista empresas independentes que autorizaram por escrito a divulgação de nome, logotipo e contatos.
- Contratação direta: quando você pede orçamento, a conversa, a negociação e a contratação acontecem direto entre você e a parceira. A Customiza027 não participa, não intermedeia pagamentos e não é parte desse contrato.
- Responsabilidade da parceira: cada parceira é a única responsável pelos próprios orçamentos, prazos, produtos, serviços, entregas, garantias e pelo tratamento dos dados que você enviar a ela. Isso não afasta direitos que a lei assegure ao consumidor.
- O que a indicação significa: a indicação segue critérios internos da Customiza027 e não é garantia de preço, qualidade ou resultado.
- Distância e CEP: a distância é aproximada e calculada a partir do CEP que você digita, consultado em serviços públicos (BrasilAPI e ViaCEP). Os resultados podem conter imprecisões.
- Dados desatualizados: avise pelo e-mail contato@customiza027.com.br. Parceiras podem pedir a retirada da página a qualquer momento.
6. Propriedade intelectual
- Nossa marca: a marca Customiza027®, o símbolo da impressão digital, os logotipos, textos, peças, layout, músicas, vinhetas e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
- O que não é permitido: copiar, reproduzir, modificar ou usar esses conteúdos para fins comerciais sem autorização por escrito.
- O que é permitido: compartilhar links para as páginas do site.
- Marcas de terceiros: nomes e logotipos de ferramentas, plataformas e parceiras pertencem aos respectivos titulares. Aparecem só para indicar tecnologias que usamos ou empresas autorizadas e não indicam parceria oficial, patrocínio ou endosso, salvo quando dito de forma expressa.
- Pedido de revisão: se você é titular de uma marca e quer pedir revisão do uso, escreva para contato@customiza027.com.br.
7. Uso adequado do site
Você concorda em não:
- tentar acessar áreas restritas, testar vulnerabilidades sem autorização ou prejudicar o funcionamento do site;
- usar robôs para copiar conteúdo em massa;
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros pelos nossos canais;
- usar os canais de atendimento para spam.
Se encontrar uma falha de segurança, avise pelo e-mail contato@customiza027.com.br (contato também publicado em /.well-known/security.txt).
8. Links e serviços de terceiros
O site tem links para WhatsApp, Instagram, TikTok, Google Maps, sites de parceiras e serviços de consulta de CEP. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e não controlamos o conteúdo nem a disponibilidade deles.
9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
- Disponibilidade: buscamos manter o site disponível e as informações corretas, mas ele pode ficar fora do ar, ter erros ou mudar sem aviso.
- Limite de responsabilidade: na medida permitida pela lei, a Customiza027 não responde por danos indiretos causados pelo uso do site, por indisponibilidade de serviços de terceiros ou por decisões tomadas só com base em informações gerais do site.
- Direitos preservados: nada nestes termos limita direitos garantidos por lei, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
10. Mudanças
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data no topo.
11. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vitória-ES, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei o garantir.
12. Contato
- E-mail: contato@customiza027.com.br
- WhatsApp: +55 27 99796-7950
- Privacidade: contato@customiza027.com.br (veja a Política de Privacidade)